チェックイン時間前に着いてしまいましたが、送迎を含めて丁寧に対応頂き、時間まで庭園を散策しました。あちこちに離れの建物があり、お茶や甘酒のサービスも人手がかかるのにすごいなと思いました。大きなホテルで迷路のようですが、食事は自分たちのペースで食べることができ、大変美味しくいただきました。お酒やワインなどの飲み比べが注文できるのもたくさん飲めない者には嬉しいです。夜の和太鼓も素晴らしいものでしたが、皆従業員とのことであり大変驚きました。朝食をのんびり食べてしまって、朝に入浴できなかったのが心残りです。自分たちが悪いのですが、もう少し朝の入浴時間が長いと良かったです。富士山には雲がかかってしましたが、翌日は快晴で素晴らしい眺めで癒やされました。是非また泊まりたいです。

スタッフの皆様のお出迎、お食事、お風呂とすべてにおいて良かったです。露天風呂付き客室でしたが、大浴用も利用しました。ドライヤースペースは個室に仕切っており利便性が良いです。お庭がとても広く、抹茶や甘酒のサービス、景色の綺麗な中楽しく過ごせました。お食事も丁度よい味付け、どれも美味しくお腹いっぱいになってしまいましたが、提供されたお料理はすべて食べてしまいました。夜の太鼓のショーも圧巻。とても盛り上がりました。ビンゴゲームも歳を忘れてはしゃいでおりました(・∀・)!!これだけ完璧なホテルでしたが、残念なところが２点ございました。４人で宿泊したので、ディベットとはわかっておりましたが、自分たちでベットのセットをするのか？セットをしていただけるのか布団がどこにあるのか？を確認したところ、部屋を案内していただいた方が「確認してきます」といいもどってきたのですが、ここにお布団がはいっております。と案内され、自分たちでセットするんですねと聞いたら「はい」と。自分たちでセットするのはいいのですが、食実から戻ったらお部屋に戻ってきたらディベットのセットがされておりました。セットしていただけるのは良かったのですが、部屋にスタッフの方が入るのなら事前に教えてほしかったです。スーツケース開けたまま食事に行ってしまいました。お部屋散らかしたままで恥ずかしかったです。もう一つは、「クラブラウンジ」を利用でする部屋「燦里」でしたが、クラブラウンジの案内がなく、確かクラブラウンジを使用できるプランだったのではないか？と気づいたのが夜２１:４５頃。到着時は、喉が渇き持ってきた缶コーヒーを飲んでいました。朝、ラウンジを除いてみると扉は空かずやっぱりキーとかないとダメとおもったところ、別のお客さんがルームキーをかざし入っているところをみました。えっーそーゆーこと？自分たちの部屋のキーをかざすと扉があきました・・・。近くにいたスタッフの方が丁度聞いていて、「ご案内がなく申し訳ございません」とあやっていただいたのですが、最初に案内がなくほんと残念でした。他は本当にゆっくりとできて素晴らしいホテルでした。また行きたいです。その時はラウンジしっかりと使用したいと思います。雄大な富士山が目の前で素敵な時間でした。staffの皆様ありがとうございました。