メールのやり取りから、たくさんリクエスト致しましたが、毎回ご丁寧に返信頂き、当日も全て叶えて下さいました。お陰さまでチェックインしながらのアフタヌーンティーでアートツアーにも間に合い、バーでの夕食、息子の花火、温泉等のんびりとしながらもたくさん満喫でき、大満足の滞在となりました。伝統工芸や人間国宝作家さんのアート等ふんだんに使われた館内は、リッツカールトンと日光の歴史や大自然、伝統文化の結びつきを五感で感じられ、心の琴線にたくさん触れて私と家族の活力となりました。心より感謝申し上げます。たくさんお世話になり、ありがとうございました。

施設や料理はもちろんのこと接客やフォローも完璧でした。彼女の誕生日にて利用し、アレルギー対応のフォロー等親身にして頂き特別感のある最高の思い出になりました。東京や京都のリッツカールトンも好きですが、日光のスタッフの方々は世界的にみても最高のもてなしといえます、感謝と尊敬の意を伝えたい、是非またお邪魔したいです。