新横浜駅から徒歩5分という好立地。加えて、羽田空港まで直通のバスが出るというアクセスの良さが売りです。横浜アリーナの目の前にあるので、イベント開催時には混雑するホテルです。歴史あるホテルであるため、部屋はそこそこ広いものの、お風呂はユニットバス形式。アメニティーも歯ブラシなど、最低限のものが置いているだけで、その他のものは1階ロビーから持って上がる方式ですが、それが置いてある場所がわかりにくいので、その点が改善されると尚よしです。一方でスタッフの対応は丁寧で、とても気が利く人が多いという印象です。朝食もいただきましたが、種類も多く、とても美味く大満足でした。お部屋のベッドもよく眠れたのが評価大です。また、新横浜に滞在する際には、利用したいホテルです。

当日はチェックインが遅くなる予定でしたので、先に荷物だけ預けにフロントへ。フロントもベルデスクの方も大変丁寧で安心して預けることができました。夜の１０時近いチェックインになりましたが、お部屋のアップグレードをしていただき階数が高くなったおかげで、翌朝はお部屋からみなとみらい方面や富士山も見ることができました。この季節はクリアに見えて感激しました。楽しみの１つだった朝食ブッフェはどのメニューも美味しく、特にライブキッチンのオムレツとステーキは最高です。朝からステーキ？と思いましたが、柔らかくそんなに大きくないのでいいですね。レストランの方々もみなさん丁寧に対応してくださり、感じがよかったです。お部屋も綺麗で満足でしたが、ただ１つアメニティをアメニティバーから持って行かなければならないことと、やはり女性には簡易のものでいいので化粧水や乳液などがあったらよかったと思いました。