今回は妻の誕生日として、利用させて頂きました。直前の予約に対しても妻の食せない料理を変更して頂いたり、到着時間が遅くなっても皆さんでお出迎えをして頂いたり、妻への誕生日ケーキを用意して貰いましたが、サプライズなコメントをケーキに用意して頂いたり大変満足な休暇になりました。本当に有り難うございました。施設は海を一望出来る立地にあり、生憎の雲でしたが大満足な癒される景色を堪能。お部屋は広々と清掃が行き届きリラックス出来ました。お風呂は内風呂も露天風呂も温泉で、トロミのある透明感のある良質な湯で妻も大満足でした。食前や食後、夕飯にもドリンク無料なオールインクルーシブで私の好きな恵比寿ビールを堪能。夕飯や朝食も温かいものは温かく、冷たいものは冷たく新鮮に提供されどれも美味しいお料理でした。夜食のおにぎりもつけ合わせのお新香がこれまた美味く食べすぎた1泊になりました。オーナーさんのセンスも良いのでしょう。おしゃれな小物やアメニティも良かったです。しかしこの全てを最高に感じさせてくれたのは、一人一人のホスピタリティ高い接客です。自身も接客業の端くれで、一緒に働いて頂いているメンバーが1,000以上いますが、ここのスタッフのkindnessは一流だと思います。採用基準も高く、しっかりとした教育がされているんだろと感じました。また新人の方が居ましたが、先輩の方々がしっかりとフォローされていたり、本人も慣れない土地で不安もある中笑顔で一生懸命な姿が心打たれました。皆さんが我々のために何をしたら、どんな気持ちで接客したら喜んでくれるのだろうか？と、各々が自発的に行動に移しているのだと感じました。日本に来て様々なおもてなしの心を学ばれた皆さんは日本人以上のホスピタリティを持った人財だと感じました。本当に有り難うございました。必ず再訪したいと思いました。オーナー様、良い人財はお金では買えないのでスタッフさん達を大切にしてあげてくださいね。サンギダさんの笑顔も接客も最高でした。皆様のこれから先の活躍を期待しております。これまで様々な高級旅館に宿泊させて頂いてますが、ベスト1.2な宿で贅沢なTokiを過ごせた事に感謝致します。本当にありがとうございました。長文乱文で失礼致しました。

まず最初に、このたびは記憶に残る宿泊をさせていただき、深く感謝申し上げます。結婚３０周年が「真珠婚式」と言われることを、すっかり失念しておりました（笑）。知らずしてそれを記念し、鳥羽への旅、何よりも貴施設を選んだことに運命的な出会いを感じております。今回の宿泊では、ハード面はもちろんですが、ソフト＝人財に恵まれている様子が伝わってきました。特に担当していただいた方には、最初から最後まで素晴らしい接客をしていただき、心温まる時間となりました。ここ数年の宿泊先（スモールラグジュアリー系）で出会ったスタッフさんの中でも、群を抜いていると感じます。お世話になり本当にありがとうございました。末尾になりますが、三寒四温の今日この頃、どうぞ皆様お体に気をつけてくださいね。ますますのご繁栄をお祈り申し上げます。