全体的に楽しく過ごすことが出来ましたまた利用したいので　改善されると嬉しいポイントもいくつかありました。午前中到着すると　スキーやスノーボードを入れる為のロッカー(宿泊)が　空きがない状態だった事。　本館B1のロッカーがあるところのクロークに荷物を預けなければいけないのですが、宅急便の荷物(スキースノーボード)用品も1Fのヤマト宅急便　受け取り場所から　B1に移動する必要があるのに　小さなエレベーター一台しかなく　もう一台は故障中で　今シーズンは使えないとのことでした。多くの人がスキーやスノーボード目的で来ているので　大型荷物を持って　小さな1台のエレベーターを待つ必要があり、時間が凄くかかりました。荷物を運ぶカートですが　スキーなどの荷物運びやすい形状のものがあると嬉しい。レンタルの場所が　日帰りの人にアクセスが良いような場所に移動になっていって　移動が大変(本館　タワー　を抜けて　歩く必要あり) 多くの人が　館内で地図を見ていた。海外からの方が多くきてる感じがして　英語で教えてあげたりもしたが、英語や他の言語表記がもっとあると良い。本館B1にコインランドリーがあり　洗剤が必要なので　1F売店に買いに行く必要がある　両替機もB1にはなく　室内用電話もないので　洗濯機故障の連絡、洗濯や乾燥機終了後に　使用者が取りに来ない連絡など　1F受付に行く必要がある。レストランの方が、色々な対応にも快く応じてくれて　楽しく食事をすることが出来ました。本館＆タワーから露天風呂がある場所に行くのに　シャトルの本数が少ない事　タオルなど持って行く　バッグのようなものがあると嬉しい。

スキー旅行で利用しました。部屋も広く、接客も問題ありませんでした。ご飯はビュッフェ、洋食、和食と利用しましたが、どれもクオリティ高く満足しました。スキーのレンタルの場所と、ロッカーが離れているので、そこは注意が必要かと思いましたが、館内をスリッパ移動すれば問題ありませんでした。また利用したいです。