昨年に続き2度目の滞在で2泊しましたが、最高の時間を過ごせました！多種のお風呂とサウナ、ブッフェも品数が多く楽しめました。また来年冬にあいすランドと冬華美の開催時期に行きたいです。

夫婦で2泊させていただきました。真冬の利用でしたが館内は宿泊した部屋を含めて暖かく快適な環境でした。ビュッフェは品数多く、どれもとても美味しく2日かけても食べきれないくらいです。また2日目の滞在時には団体客も多く利用していましたが十分な席数があり料理もすぐに補充されるので混雑に困ることはありませんでした。またホテルビュッフェによくある時間指定の交代制ではなかったのもよかったです。本館のお風呂は日によって8階と1階で男女入れ替わりますがそれぞれ良さがあったと思います。ただ屋上の展望風呂は冬の夜は足元凍っていて、かつ暗くて見えにくいので少々危ないかもしれません。朝に入ったら気持ちよかったです。また施設内サービスも充実しているのが特に気に入りました。私たち夫婦は２日続けて岩盤浴に入り、また所要のためコワーキングスペースも使いましたが設備充実しており清潔感もあって大変満足しました。その他、自然体験をできるアウトドアサービスも参加し、こちらも親切なガイドをしていただいて阿寒湖ならではの体験をしてとても楽しむことができました。総じて、充実した内容の幅広いサービスをこちらのホテル一ヶ所で楽しむことができ大満足です。また利用したいと思います。