小ぶりなホテルなので、スタッフとの距離が近く接しやすく、親しみやすいホテルです。宿泊者も小人数なので静かな佇まい、お風呂にもゆったりと入れました、抗がん剤治療後の静養には、まったりして心身ともに癒されたホテルライフになりました。スタッフの着かず離れずの対応が、ゆとりを感じて安心して館内散策も出来ました。特質すべきは、ディナーでしょうね、食材も厳選され、味付けも程よく食べる人を穏やかに気持ちにさせる数々で、本当にお美味しかった。スタッフの対応がここでも、落ち着いた雰囲気で、食べ急ぐ必要がなくゆったりとした雰囲気を醸し出しており、スタッフ教育のたまものでしょうね。モーニングも、料理の内容と味付け、本当に美味しくいただきました、粗相をしてパンを落とした時も笑顔で接して頂き、温かな気持ちでレストランを後にしました。ただ、モーニングの品数の多さにはビックリしました、家で食べる量の倍くらいありましたが、美味しいので完食しました。観光目的は無く、ただただ静養と楽しいホテルライフを満喫したくて伺いましたが、エレカーサ箱根を選んで良かった有難うございました、最高でした、リピートは確実ですね。

初めての箱根旅行で宿泊させていただきました。ウェルカムドリンクが数種類から選べ、少量ではなく普通の量でいただけたのに驚きました。チェックインしたのが遅く、食事の時間が近かったのでゆっくり堪能できなかったのが残念でしたのでお食事をされる方は少し早めのチェックインをおすすめします。お食事はどれも美味しく量もしっかりとありました。会場が少し暑くて途中から汗ばんできたのでもう少し涼しければなと思いました。ただ他のお客様もいらっしゃいますし、私が暑がりなのもあると思ったので、こちらからは何も言いませんでした。朝食時もやはり暑めに感じました。お風呂は部屋のお風呂も貸切風呂も大浴場も利用させていただきました。貸切は広くゆったりと体を伸ばせて泉質も気持ちよかったです。大浴場も私が行ったときはどなたもいらっしゃらなくて貸切状態で楽しめました。従業員の方の接客も素晴らしく、皆様にこやかで丁寧でした。外を見ながらぼーっとするのが気持ちよくてできれば連泊してゆっくり過ごしたいと思いました。初めての箱根旅行がエレカーサさんで良かったと思います。また季節を変えて、お食事や景色を楽しみに行きたいと思いました。