結婚記念日に妻と訪れました。先ずは事前にお電話をいただき、ご挨拶、確認事項など、きめ細かな対応にまず感動。当日は自動車で伺いました。15時にチェックイン予定が、20分遅れての到着。なんと入口でお出迎えして致しました。きっと我々が到着までお待ちくださったのだと思います。手荷物を部屋まで届けていただき，チェックインをラウンジでウェルカムドリンクを頂きながらしていただき，お部屋までご案内していただきました。想像以上に広く、素敵なお部屋。部屋の露天風呂も広くよかったのですが、貸切露天風呂はサウナもあり最高でした。夕食時はコース料理で、和牛のしゃぶしゃぶを頂きましたが、前菜から手が混んでいてどれも美味しく頂きました。夕飯の担当頂いた仲居さんは外国人の方でしたが、綺麗な日本語を使い、気遣いもできる方でホテルの質の高さを感じました。翌日、朝食前にラウンジにある無理のコーヒーマシーンから注いで、その上の図書部屋のテーブルで頂こうとしたら、仲居さんが声を掛けてくださり，入れ立てのコーヒーをわざわざ2階に、しかも陶器のカップで運んでくだいました。お持ちになると、わざわざ膝をついてご挨拶をしていただき、コーヒーを丁寧にテーブルに置いてくださいました。その仲居さんはお話も上手で、なんて素敵なんだろうと思いましたが、朝食の担当もしてくださり、美味しい食事がより美味しく、楽しい時間が過ぎました。帰り際は、支配人が外までお見送りをしてくださり、我々の車が見えなくなるまで手を振り、頭を下げて、最後まで感動しかありませんでした。また、箱根に行く際は，箱根別邸を必ず利用したいと思います。素敵な時間と一期一会を有難うございました。

ホテルに入るとき、入ってからも階段のみで、高齢者にはちょっときついかもしれません。お風呂はぬるめでした。もう少し温度が高くてもいいのかなと思いました。夕食の時間ですが、5時半をすすめられましたが、普段は、こんな時間には食べないので、困惑しました。。夕食は、美味しかったですが、前菜とメインが多くて、コース料理にしては、ちょっとバランスが悪く思えました。品数も少なく、メインが多くて、食べ切れませんでした。夜間帯、スタッフが居なくなるとの事でした。この様な宿泊施設に泊まったのは初めてでしたので、ちょっと不安でした。予約時には説明書きが欲しかったです。気がつかなかったのかもしれませんが。スタッフの方々は、皆さんいい方ばかりでした〜。