今回20代の娘と2人で初めて利用させていただきました。一部の悪い書き込みに不安もありましたが、結果として私達親子は大満足。「過去一番の旅館だったね。また行きたいね」と話しております。悪い口コミを改めて読み返しましたが理不尽なクレームが多々あり旅館の方が気の毒に感じます。・チェックイン時にローラアシュレイorロキシタンのシャンプー・トリートメント・ボディーソープセット(各30ml)を選ぶ事ができプレゼントしていただいた。部屋と露天にも充分過ぎるほどアメニティが揃っており綿棒やコットン・ブラシ・ボディタオル等は個包装で清潔な状態。部屋の洗面所にはフェイスパックまでありました。・部屋だけでなく露天風呂にもフェイスタオルとバスタオルがあるので常に清潔なタオルを使用できました。・食事は凝ってはいるものの決して奇を衒ったものではないので全て美味しく頂けました。私はいつも旅館の食事が多過ぎて残してしまい罪悪感を感じるのですが、今回初めて全て食べ切りました。(パンパンにはなりましたが　笑)良い意味で多すぎずベストな量でした。・スタッフが皆優しい。特に配膳や布団の上げ下げで主にお世話になった男性スタッフお二人(日本人・バングラデシュの方)。翌日の予定を問われお伝えしたところわざわざ電車の時間を教えてくださったり、バングラデシュの方もとにかく一生懸命でおもてなしの心が伝わりとても感激しました。ありがとうございました。これからも頑張ってくださいね！その他、色々感じたことありますが書ききれません 笑(全てプラスな事です)また熱海に行く際にはリピートするつもりです。

家族旅行で2泊しました。チェックイン時にワイン等のウェルカムドリンク、和菓子と抹茶のサービスがあり、その後足湯も利用させていただきました。食事は静岡の海の物山の物がふんだんに取り入れられ、量味ともに大満足でした。冷蔵庫に冷えたビール、緑茶、水が準備されていた他、スマホから飲み物をオーダーでき、普段飲まない種類のお酒も堪能できました。部屋に内風呂と外風呂が付いていたので、好きな時間にいつでも利用できました。駅でタクシーに乗車拒否され困っていたところ、送迎時間以外にも関わらず迎えに来ていただき親切な対応に感動しました。また記念日に利用させていただきたいと思います。